أثر استخدام الذكاء العاطفي على أداء موظفي الجهات الحكومية بدولة قطر: دراسة حالة اللجنة الأولمبية القطرية

Abstract

نظرا لأهمية الذكاء العاطفي، ودوره المتوقع في تحسين مستوى الأداء، فقد تم إعداد هذه الدراسة بهدف تحديد وتقييم تأثير استخدام الذكاء العاطفي من قبل موظفي اللجنة الأولمبية القطرية، على الأداء الوظيفي لموظفي اللجنة. تضمنت الدراسة الجوانب العامة، والمنهجية، والمعرفية، والتحليلية ذات العلاقة بموضوعها، من خلال خمسة فصول. تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وتطوير وتوزيع استبانة مغلقة على عينة عشوائية بسيطة من الموظفين العاملين في اللجنة الأولمبية القطرية، حيث بلغ حجم العينة 51 موظفا من فئات عمرية، ومؤهلات علمية مختلفة. أظهرت النتائج أن موظفي اللجنة الأولمبية القطرية يتمتعون بدرجة عالية من الذكاء العاطفي، ولديهم مستوى عال من الأداء الوظيفي. كما تم الكشف عن أنه لا توجد فروق دالة إحصائيا في استخدام الذكاء العاطفي بين الموظفين تعزى للمتغيرات الشخصية، وتحديدا متغيرات: العمر، الجنس، الخبرة، والمؤهل العلمي. كما أظهرت الدراسة أن الذكاء العاطفي كان له علاقة وتأثير دال إحصائيا على الأداء الوظيفي لموظفي اللجنة الأولمبية القطرية، وساهم الذكاء العاطفي بنسبة 12٪ في الأداء الوظيفي، في حين توجد أسباب أخرى تفسر بقية الأداء الوظيفي. لذلك توصي الدراسة بإجراء دراسات مستقبلية تتناول العوامل الأخرى المؤثرة على الأداء الوظيفي، كما توصي بالتوعية بالذكاء العاطفي، واستخدام الطرق المختلفة لتعزيز الذكاء العاطفي، بما فيها التحفيز، وفرق العمل، والمشاركة، وغيرها، وبما يؤثر إيجابيا على الأداء الفردي والمؤسسي.