سلوك الأفراد (التحادث) عبر الآنترنت : دراسة في الأبعاد النفسية والاجتماعية من منظور التفاعلية الرمزية

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على طبيعة سلوك الأفراد في الموقف الاتصالي داخل غرف المحادثة في الإنترنت، ودور العواطف في إدارة هذا السلوك والتحكم به، وعلاقة ذلك بمتغيري الجنس والمستوى التعليمي. ولتحقيق ذلك تم اختيار عينة عشوائية تألفت من (694) شابا وشابة ممن يترددون على (83) مقهى من مقاهي الإنترنت المنتشرة في مدينة عمان/ الأردن. وقد وزعت عليه استبانة تألفت من (16) سؤالاً تقيس الأبعاد الاجتماعية والنفسية لسلوكهم داخل غرف المحادثة. وقد توصلت الدراسة إلى وجود اختلاف بين استجابات الأفراد للأسئلة المتعلقة بالبعد الاجتماعي لهذا السلوك داخل هذه الغرف باختلاف جنسهم أثناء اتصالهم مع الآخرين عبر الإنترنت ما عدا في حالة بروز الطاقات الكامنة لدى الجنسين في غرف المحادثة، وفي حالة وجود معايير وضوابط سلوكية في غرف المحادثة توجه سلوكهم فيها. كما توصلت الدراسة أيضاً إلى وجود اختلاف لدى أفراد العينة في استجاباتهم للأسئلة المتعلقة بالبعد النفسي للسلوك داخل هذه الغرف، وباختلاف نوعهم الاجتماعي، ومستوياتهم التعليمية، ما عدا في حالة تكرار كلا الجنسين لعب الأدوار الناجحة مع الآخرين. أما فيما يتعلق بدور العواطف في إدارة السلوك داخل غرف المحادثة فقد تبين أنه كان لها دور واضح في ذلك تباينت قوته وتأثيره بتباين المستويات التعليمية والنوع الاجتماعي، ما عدا في حالتي الاعتداد بالنفس والشعور بالذنب.