الثقه التنظيمية في الدوائر الحكومية في محافظتي الكرك والطفيلة ( الأردن ) : دراسة ميدانيه

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تصورات موظفي الدوائر الحكومية في محافظتي الكرك والطفيلة للثقة التنظيمية بشكل عام ، ولكل مجال من مجالاتها ، ومعرفة مدى تأثير مجموعة من المتغيرات المستقلة على هذه التصورات . تم تصميم وتطوير استبانة خاصة لغايات الدراسة ، وتوزيعها على عينة عشوائية حجمها ( 420 ) موظفا وتم استرجاع (380) استبانة منها. بعد تحليل البيانات توصلت الدراسة إلى أن تصورات موظفي الدوائر الحكومية في محافظتي الكرك والطفيلة للثقة التنظيمية بشكل عام ، وكل مجال من مجالاتها ، تصورات سلبيه . هذا وقد تفاوتت درجة سلبية تصورات الموظفين لمجالات الثقة التنظيمية ، حيث جاءت هذه المجالات وفقاً للترتيب الآتي : علاقة المنظمة بالبيئة ، توافر المعلومات ، أسلوب المدير ، القيم التنظيمية ، فرص الإبداع ، السياسات الإدارية . وكشفت الدراسة عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات الموظفين للثقة التنظيمية بشكل عام ، ولبعض مجالات تعزى لمتغيرات الجنس ، المؤهل العلمي ، سنوات الخبرة . أوصت الدراسة بضرورة زيادة الاهتمام بالمعلومات ، وتنمية المهارات القيادية للمديرين ، وبناء القيم التنظيمية الإيجابية ، والسياسات الإدارية السليمة ، والعمل على خلق أجواء من الثقة التنظيمية في الدوائر الحكومية في محافظتي الكرك والطفيلة .