دور القيادة العليا في تبني حالة التغيير وتضمين استراتيجية التحول الرقمي : دراسة حالة الهيئة العامة لشؤون القاصرين بدولة قطر

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف دور القيادة العليا في بناء حالة التغيير من خلال تضمين استراتيجية التحول الرقمي في نظام الهيئة العامة لشؤون القاصرين بدولة قطر والتعرف على العلاقة بين قيادة التغيير وقيادة الرقمنة في المؤسسات الحكومية كما أن الدراسة تتناول أهم التحديات والمعوقات وأهم المبادرات التي قدمتها القيادة العليا للتعامل والتكييف مع مراحل التغيير للتحول الرقمي. وَقَد تم استخدام المنهج النوعي والمقابلة المتعمقة كأداة أساسية لجمع البيانات من خلال تنفيذ دراسة ميدانية تتضمن المقابلات مع المعنيين من مدراء) من الإدارة العليا والمتوسطة والتنفيذية، خبراء استراتيجيون، مدراء المشاريع، رؤساء الأقسام، ورواد التغيير) في الهيئة من الذين يمثلون عملية التغيير وعاصروا جميع المراحل قبل وأثناء وبعد التحول الرقمي في الهيئة. وقد تم تحليل البيانات باستخدام التحليل النوعي للكشف عن الأنماط والموضوعات المشتركة في الأجوبة. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج ومن أهمها وجود علاقة قوية بين تجربة التحول الرقمي في الهيئة والرؤية القيادية في دفع عجلة تغيير استراتيجية الهيئة لمواكبة التطوير . وأوضحت النتائج أيضاً أثر جاهزية البنية التحتية التكنولوجية في دولة قطر على إنجاح عملية التحول الرقمي في الهيئة. وأظهرت الدراسة أن قادة التغيير الذين اتبعوا نهج القيادة الرقمية لعبوا دورا حاسما في تحقيق التحول الرقمي في المؤسسات. وأوضحت الدراسة أن لقيادة التغيير دور كبير في تحفيز التعلم والتطوير المستمر وبناء ثقافة الابتكار. وبناءً على النتائج، يُوصى بتعزيز دور قيادة التغيير الرقمي في المؤســـــــــات الحكومية من خلال توفير التدريب والتطوير للقادة الحاليين والمستقبليين، وتطوير استراتيجية شاملة للتحول الرقمي. كما أوصت الدراسة بضرورة الاستمرار بتطوير عملية التحول الرقمي والاستفادة من الخبرات السابقة والمشابهة في ذات المجال لتحقيق التطور الإيجابي المنشود وهذه الدراسة تعتبر مُساهمة قيمة في فهم دور قيادة التغيير في التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية، وتسلط الضوء على أهمية القيادة الرقمية في تحقيق النجاح وتلبية احتياج المؤسسات في الدولة.